Customer Service Coordinator - Premium Client Support Role in Bali
Bergabunglah dengan Rapid Recruitment Asia Pte Ltd sebagai Customer Service Coordinator di pusat kegiatan internasional di Bali! Ini adalah kesempatan Anda untuk berkembang dalam lingkungan kerja dinamis dengan lingkungan internasional sambil menikmati gaya hidup Bali yang tak tertandingi. Berbasis di Kuta, Badung, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan pelanggan premium kepada klien kami terkemuka. Di sini, Anda akan menggunakan alat seperti Zendesk dan Salesforce untuk mengelola interaksi pelanggan dengan efisien.
Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami yang terdiri dari profesional berpengalaman dari berbagai latar belakang, memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa kepada klien premium kami. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan cepat. Di Rapid Recruitment Asia Pte Ltd, Anda akan berkesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan pelanggan premium kepada klien kami menggunakan alat seperti Zendesk dan Salesforce.
- Mengelola interaksi pelanggan dengan profesional dan responsif.
- Memastikan kebutuhan pelanggan dipenuhi dengan cepat dan efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memperbarui dan memelihara basis data pelanggan dengan akurat.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ada.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran layanan pelanggan atau dukungan pelanggan.
- Pengalaman dengan alat seperti Zendesk dan Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan internasional.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau sertifikasi terkait.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Pengalaman dalam industri layanan pelanggan premium atau layanan klien adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang