Customer Retention Canvassing Representative

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies (ACC) di Karawaci, Tangerang, untuk menjadi Customer Retention Canvassing Representative. Perusahaan kami, yang berpusat di Jakarta, telah menjadi pionir dalam layanan kredit sejak tahun 1999. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan tetap loyal dengan mengunjungi dan berinteraksi langsung dengan mereka. Setiap hari, Anda akan mengunjungi rumah pelanggan, membangun hubungan, dan menawarkan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Kami mencari individu yang bersemangat dan berorientasi hasil dengan pengalaman dalam penjualan langsung dan manajemen hubungan pelanggan. Dengan menggunakan sistem kami seperti ACC Mobile dan CRM kami, Anda akan mengelola data pelanggan dengan efisien dan memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi rumah pelanggan secara teratur untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Menawarkan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan menggunakan sistem ACC Mobile dan CRM kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi retensi.
• Melaporkan kemajuan dan hasil retensi pelanggan kepada manajer dan tim.
• Memastikan semua transaksi dan interaksi pelanggan tercatat dan diatur dengan baik.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan yang berlaku.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan langsung atau manajemen hubungan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu beradaptasi dengan berbagai jenis karakter pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait